Description du poste

Esri BeLux aide les clients à tirer le meilleur parti des systèmes d’information géographique (SIG) d’Esri. Cela concerne l’utilisation de cartes et d’analyses géographiques dans toutes sortes d’applications ; Nos principaux clients sont des gouvernements (municipalités, villes, ministères, entreprises publiques …) et des entreprises privées (industrie, immobilier, sociétés de services, …).

Pour ces produits, nous avons une équipe de services professionnels qui assiste les clients à l’utilisation quotidienne,  des questions ou des problèmes d’une part. Ainsi que l’implémentation, les analyses et le détail de la feuille de route de la plate-forme Esri chez le client.

En tant que consultant junior, vous commencez avec l’équipe qui accompagne nos clients dans leur utilisation quotidienne. Les tâches de cette équipe sont vastes et vont de la création de webinaires à la gestion des communautés d’utilisateurs pour répondre aux questions relatives à l’installation du logiciel, en passant par la résolution de problèmes techniques.

  • Vous apprenez rapidement toutes les possibilités de notre logiciel et le meilleur moyen d’aider nos clients à l’aide de nos ressources d’assistance, tant dans l’organisation belgo-luxembourgeoise que sur le réseau international Esri.
  • Vous recevez (téléphone, e-mail, notes etc.) et gérez les demandes d’assistance de nos clients relatives au SIG, vous les résolvez dans la mesure du possible et les transmettez à des experts de troisième ligne si nécessaire.
  • Vous travaillez dans un monde fascinant, en croissance rapide et international, d’applications cartographiques et d’analyse de données géographiques, et vous contribuez avec notre équipe de services, à montrer ce qui est possible avec nos produits performants.
  • Vous êtes également responsable des formations SIG:
    • Vous donnez des formations sur la technologie SIG d’Esri
    • Vous serez invité à collaborer au développement de nouveaux supports de cours (syllabus, tutoriels, support audio-visuel, …)
  • Vous donnez des conseils ou du coaching à distance à nos clients;
  • Vous participez aux préparatifs de nos journées Esri et autres conférences
  • Vous pouvez promouvoir vers un rôle de consultant pour soutenir et accompagner nos clients dans des projets ambitieux.

Description du profil

  • Vous avez un Master en géographie, bio-ingénierie ou équivalent.
  • Vous avez également une affinité évidente avec les systèmes GIS et Informatiques.
  • Vous savez définir les priorités, effectuer plusieurs tâches à la fois et faire attention aux détails.
  • Vous aimez travailler dans un environnement international dynamique, en évolution rapide.
  • Vous aimez jouer à Sherlock Holmes: vous possédez une capacité de raisonnement analytique, vous savez poser les bonnes questions pour déterminer où le client a un problème, afin de l’aider correctement.
  • Vous avez l’esprit ouvert et une attitude tolérante pour aider les utilisateurs de tous les horizons.
  • Vous êtes ordonné et méthodique.
  • Vous êtes un bon communicateur et vous vous exprimez facilement.
  • Vous travaillez aussi bien de manière indépendante qu’au sein d’une petite équipe.
  • Vous avez le néerlandais ou le français comme langue maternelle, pouvez facilement converser dans l’autre langue nationale et avez une bonne connaissance de l’anglais (par écrit).
  • Connaissance approfondie des systèmes d’information géographique (SIG) est un atout, mais pas une exigence
  • Vous avez déjà eu une première expérience de travail.

Notre offre

  • une opportunité unique de développer vos talents dans le monde fascinant et prometteur des SIG;
  • Vous pouvez devenir Consultant Senior
  • formation interne, avec possibilité d’obtenir un certificat Esri ;
  • une atmosphère de travail agréable au sein d’une entreprise jeune, dynamique et en forte évolution ;
  • avantages extra-légaux (titres-repas, assurance hospitalisation);
  • 32 jours de congé (vacances + compensation pour 40 heures semaine).

Voulez-vous relever ce défi à Esri Belux à Wemmel ? alors postulez à: jobs@esribelux.com

Industrie

Technologie de l’information et services

Type d’emploi

à plein temps

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