Support Engineer

• Vous gérez les demandes de support des utilisateurs.
• Vous développez une large connaissance technique des possibilités de notre logiciel et des flux de travail utilisés.
• Esri BeLux dispose d’un support de deuxième ligne, un groupe de personnes de différentes disciplines, qui assistent l’équipe de support. En outre, vous êtes également en contact avec un large éventail de professionnels des TIC.
• Vous êtes coresponsable des formations SIG.
• Vous donnez des cours de formation sur la technologie SIG d’Esri.
• Vous êtes amené à collaborer au développement de nouveaux supports de cours (syllabus, tutoriels, support audio-visuel, etc.).
• Vous fournissez des conseils ou du coaching à nos clients.
• Vous participez à la préparation de nos Esri Days.

• Vous êtes titulaire d’un master en géographie ou en bio-ingénierie et avez une affinité avec l’informatique (de préférence les SIG).
• Vous avez de solides compétences organisationnelles.
• Vous avez de solides compétences administratives et un sens de la méthodologie.
• Vous avez un esprit d’analyse.
• Vous êtes à l’aise au téléphone, communicatif et orienté client.
• Vous êtes de langue maternelle néerlandaise ou française et avez une bonne connaissance de l’anglais.
• Une connaissance de base des SIG est fortement conseillée.
• Vous travaillez avec précision, vous avez un excellent sens de l’organisation, vous gérez bien votre administration et tout cela dans le respect des procédures de l’entreprise.
• Vous avez un esprit dynamique et vous avez l’esprit d’équipe.

• Une occasion unique de développer vos talents dans le monde passionnant et prometteur des SIG.
• Une formation interne, avec la possibilité d’obtenir un certificat Esri.
• Une atmosphère de travail agréable au sein d’une entreprise jeune, dynamique et en forte croissance.
• Une rémunération attrayante.

Cela vous semble-t-il correspondre parfaitement à votre profil ? Alors n’hésitez pas à remplir le formulaire ou à envoyer votre candidature à jobs@esribelux.com et précisez-nous comment vous pouvez faire de ce poste un succès.