Jobs

Functieomschrijving Esri BeLux beschikt niet alleen over een eerste lijn support, maar ook over een tweede lijn support, dit is een groep van mensen uit verschillende disciplines die het supportteam extra ondersteunen. Daarnaast kom je ook in contact met een breed scala aan ICT-professionals voor gerichte ondersteuning. Je ontvangt (telefoon, email, nota’s…), beheert en geeft de supportaanvragen van onze klanten door aan de leden van het supportteam. Je leert in snel-tempo alle mogelijkheden van onze software en de gebruikte workflows binnen onze organisatie. Bijhouden van licenties, onderhoud en rechten voor de klanten. Databases met klantgegevens bijwerken en onderhouden. Vragen [...]

Functiebeschrijving Als GIS Helpdesk Verantwoordelijke ben je verantwoordelijk voor de organisatie van onze Support desk (het team in de eerste lijn voor onze klanten). Je volgt de dagelijkse werking van dit team op, je definieert gerichte doelstellingen en volgt de resultaten op. De behaalde resultaten rapporteer je aan de verschillende departementen. Esri BeLux beschikt niet alleen over een eerste lijn support, maar ook over een tweede lijn support, dit is een groep van mensen uit verschillende disciplines die het supportteam extra ondersteunen. Daarnaast kom je ook in contact met een breed scala aan ICT-professionals voor gerichte ondersteuning. Je beheert de supportaanvragen van [...]

Your challenge As GIS-IT Architect you will leverage and apply your strong technical experience, while leading multiple programmes with Business and Government customers. The role of GIS-IT Architect will involve a fair amount of customer interface, providing a reassuring approach to the customer desires and demands and being responsible for connecting the geo ICT solutions to the needs of our customers. You will develop the architectural blueprint documents and analyse requirements from users and managers, before translating them into application, functionality and data requirements that the development staff will use to create the applications. It is your goal as [...]

Als Sales Process Manager ben jij dé persoon bij uitstek om de verkoopprocessen binnen onze organisatie te ondersteunen, uit te werken en te begeleiden. Daarvoor werk jij nauw samen met de juridische dienst, de boekhouding, de backoffice, de accountmanagers en de collega’s in de USA. Het afstemmen van prijszettingen, het begeleiden van complexe dossiers naar de uiteindelijke levering, en het ondersteunen en begeleiden van specifieke aanvragen maakt deel uit van de interne begeleiding van de verkoopadministratie, die jij nauwgezet opvolgt. Ter ondersteuning van de accountmanagers stel jij als Sales Process Manager specifieke informatie beschikbaar. Je stelt standaard offertes op en geeft [...]

We are looking for a talented, pragmatic project manager who forms the direct link between the sales department and our professional services. As a project manager, you are a professional responsible for overseeing the addition of new services and technology into business’s operations and you are the single point of contact of the customer. You are responsible for overseeing several projects for the duration of the process, which means planning, quality and budget. You start with meetings with the IT architects, sales persons and other professionals to learn about the needs of the clients. Afterwards, you develop a more [...]

Als Account Manager (Vlaanderen) krijg je de uitdaging om bij onze bestaande klanten deze optimaal te ondersteunen en tevens samen met de klant te zorgen voor de verdere groei en dynamiek van geo-oplossingen binnen hun organisatie. Het is een uitdagende en creatieve job waarbij deze tal van mogelijkheden en doelstellingen omvat : Het ontwikkelen van een verkoopstrategie binnen de jouw toegewezen markt(en) (in nauwe samenwerking met het Management) Actieve prospectie binnen de toegewezen markt(en) en het uitbouwen van een netwerk van relaties Natuurlijk dient dit bij te dragen tot een hogere verkoop van oplossingen aan nieuwe klanten en upselling [...]