Solutions SIG pour une réponse d'urgence efficace

Découvrez les possibilités du SIG

La zone de secours Hainaut Centre est une structure supra-communale qui couvre 28 communes très densément peuplées – elles comptent quelque 550 000 habitants. Ses missions ? Des opérations de secours pompiers et d’aide médicale urgente ainsi que la prévention incendie. Les solutions GIS, mises en place grâce aux produits Esri, sont essentielles pour les mener à bien, comme l’expliquent le Major Bruno Vercaemer et le Capitaine Olivier Cogels.

« Pour décider des moyens nécessaires pour répondre aux risques, l’analyse de ces derniers est cruciale. Elle permet d’élaborer un schéma de couverture opérationnelle, en termes de nombre et de répartition géographique des postes de secours, de moyens humains et matériels », explique Bruno Vercaemer, directeur des opérations adjoint – en particulier responsable de la planification d’urgence et de la rédaction de plans nécessitant l’utilisation de la cartographie.

Cette analyse comprend deux volets :

1. Le premier est un inventaire des réseaux de circulation, sites industriels et sensibles, infrastructures de soins à risques élevés, bâtiments élevés, établissements touristiques et événements rassemblant un grand nombre de personnes, tels que les carnavals, la ducasse de Mons ou les festivals de Dour et de Ronquières.
2. Le deuxième volet concerne celui de l’analyse des statistiques d’interventions.

« C’est ArcGIS PRO que nous avons utilisé pour réaliser cette analyse des risques ainsi que celle du positionnement des casernes », précise Olivier Cogels, en charge de la gestion du GIS  et de la cartographie. « Pour cette dernière, l’outil Network Analyst nous a permis de calculer les isochrones. Nous avons ensuite créé des StoryMaps pour présenter les résultats de notre analyse aux 28 bourgmestres de la zone. »

Autre atout essentiel dont dispose aujourd’hui la Zone Hainaut Centre : son système de récolte et de partage d’informations centralisé. Pour l’alimenter, la ZHC utilise principalement l’application GIS-OPS (qu’elle a développée à l’aide de l’outil ArcGIS WebApp Builder), web app elle-même nourrie par les données récoltées via des formulaires ArcGIS Survey 123. Ces données concernent par exemple les ressources en eau, les informations cruciales à connaître lors d’interventions chimiques, celles relatives à l’info-trafic ou nécessaires à la planification d’urgence. Cette cartographie sert notamment à la rédaction de dossiers de prévention, et permet au dispatching de disposer d’informations précieuses qu’il peut communiquer à celles et ceux qui sont sur le terrain lors d’une intervention.

Le Capitaine Cogels pointe également la réalisation du portail cartographique à l’aide d’ArcGIS Experience Builder, ainsi que de Dashboards : « Ceux-ci constituent en quelque sorte un résumé des interventions qui ont eu lieu depuis 2023. Ils se révèlent très utiles en cas d’intempéries : il est possible de filtrer par date et de voir, pour une période donnée, le nombre et le type d’opérations réalisées. »

Les principaux avantages des solutions Esri ? Olivier Cogels en cite plusieurs, à commencer par leur facilité d’utilisation pour l’utilisateur en consultation comme en modification. « Ces produits sont également faciles à configurer, ils sont très bien documentés, sont compatibles avec beaucoup d’autres logiciels (comme Microsoft Power Automate par exemple) et génèrent très peu de bugs. Et lorsque nous rencontrons un problème, nous appelons le support d’Esri qui trouve toujours une solution pour le résoudre ou le contourner. »

Pour conclure, le Capitaine Cogels souligne la satisfaction des utilisateurs finaux du logiciel : « Il ne leur a pas été imposé, il répond, au contraire, à leurs attentes. Car grâce à sa flexibilité, il s’adapte à la demande et non l’inverse. De plus, l’automatisation a considérablement réduit le nombre d’opérations à effectuer, ce qui représente un gain de temps énorme.