Rejoignez Esri, le leader mondial du marché des Systèmes d'Information Géographique (SIG). Depuis plus de 25 ans, Esri BeLux, en tant que distributeur officiel du logiciel SIG pour la Belgique et le Grand-Duché de Luxembourg, propose des solutions innovantes pour la cartographie et l'analyse spatiale, aidant nos clients à prendre des décisions éclairées.

Nous recherchons pour engagement immédiat un(e) professionnel(le) dynamique des ventes internes pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Rattaché(e) au pôle « Ventes » d’Esri BeLux et en collaboration étroite avec votre responsable local, vous avez pour mission principale le suivi commercial et administratif d'un portefeuille de comptes clients (accueil téléphonique, offres de prix, suivi des commandes et livraisons, facturation et relance règlement, rédaction des correspondances commerciales). Vous serez également amené(e) à participer aux actions de marketing d’Esri BeLux sur le Luxembourg (actions commerciales, matériel, suivi de campagne de mailings, conférences, ...). Vous assistez le responsable commercial.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes l'interface entre les clients et la société. Vous sauret faire preuve de réactivité et saurez apporter une solution adaptée aux attentes des clients. Construisant une réelle relation de partenariat avec vos clients, vous en assurez la gestion commerciale et administrative.

À mesure que l'organisation se développe, ce rôle aura l'opportunité d'évoluer vers un rôle commercial plus proactif, en aidant à élargir la base de clients. Il s'agit d'une excellente occasion de développer vos compétences commerciales dans le domaine des Systèmes d'Information Géographique (SIG) et d'apporter de la valeur ajoutée à nos clients tout en favorisant des relations à long terme.

• Gestion des comptes clients : Suivi commercial et administratif d'un portefeuille de comptes clients.
• Gestion des licences et de la maintenance : Contact proactif avec les clients pour suivre les licences en cours et les renouvellements. Gestion des licences et de la maintenance des clients dans Business Central. Support aux clients pour les demandes liées aux licences et enregistrement de ces demandes dans le système CRM pour leur suivi et résolution.
• Traitement des commandes, facturation et relance des paiements : Gestion de toutes les activités liées au traitement des commandes et à la facturation.
• Préparation et envoi de devis, suivi des commandes et suivi des livraisons.
• Rédaction et envoi de correspondance commerciale aux clients.
• Participation aux activités marketing pour ESRI BeLux au Luxembourg.
• Assistance au Sales Manager dans diverses taches et évoluer davantage vers un rôle commercial.

• Excellentes compétences en communication (écrites et orales). Maîtrise du français et de l'anglais (des langues supplémentaires comme l'allemand, le luxembourgeois sont un plus).
• Esprit commercial fort et capacité à développer des relations avec les clients. Une expérience préalable en marketing ou ventes et une connaissance des systèmes CRM (par exemple, Salesforce, Business Central) est un plus.
• Capacité à organiser, prioriser et gérer efficacement son temps.
• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives.
• Capacité à travailler de manière collaborative au sein de l’équipe (commerciaux, service client, etc.).
• Proactivité dans la résolution de problèmes et l'adresse des besoins des clients.
• Excellentes compétences analytiques et capacité à traiter des commandes et licences complexes.
• Sensibilité aux aspects techniques pour comprendre et communiquer les détails techniques des produits et services.
• Bac+2 ou équivalent (diplôme universitaire ou supérieur).

• Une opportunité passionnante de faire un impact dans le monde des SIG et des services basés sur la localisation, où l'interaction avec les clients est essentielle.
• Accès au programme de formation Esri Academy, offrant un développement professionnel continu.
• Un environnement de travail dynamique, ambitieux et soutenant, avec des opportunités de croissance.
• Un package d'avantages complet, incluant 26 jours de congés payés, un ordinateur portable, un smartphone et des chèques-repas.
• Des déplacements professionnels occasionnels en Belgique.
• Un modèle de travail hybride, offrant flexibilité et équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Si vous êtes passionné(e) par les ventes, aimez construire des relations solides avec les clients, et recherchez une opportunité excitante au sein d'une entreprise leader dans les SIG, nous vous encourageons à postuler !

Veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation succincte, incluant vos attentes concernant le travail, la culture d'entreprise et la rémunération, à jobs@esribelux.com.