Efficiënte GIS-oplossingen voor effectieve hulpverlening

Ontdek de GIS mogelijkheden

De Hulpverleningszone Hainaut Centre is een supra-gemeentelijke structuur die 28 zeer dichtbevolkte gemeenten bestrijkt – met in totaal ongeveer 550.000 inwoners. Hun missies? Brandweerreddingsoperaties en dringende medische hulp, evenals brandpreventie. De GIS-oplossingen, geïmplementeerd dankzij de producten van Esri, zijn essentieel voor het succesvol volbrengen hiervan, zoals uitgelegd door majoor Bruno Vercaemer en kapitein Olivier Cogels.

“Om te beslissen over de nodige middelen om aan de risico’s te voldoen, is de analyse ervan cruciaal. Het stelt ons in staat een operationeel dekkingsplan te ontwikkelen, in termen van aantal en geografische verdeling van de reddingsposten, menselijke en materiële middelen”, legt Bruno Vercaemer uit, adjunct-directeur van operaties – in het bijzonder verantwoordelijk voor noodplanning en het opstellen van plannen die het gebruik van cartografie vereisen.

Deze analyse omvat twee delen:

1. Het eerste is een inventaris van verkeersnetwerken, industriële en gevoelige sites, zorginstellingen met een hoog risico, hoge gebouwen, toeristische etablissementen en evenementen die veel mensen trekken, zoals carnavals, de Ducasse van Mons of de festivals van Dour en Ronquières.
2. Het tweede deel betreft de analyse van interventiestatistieken.

“ArcGIS PRO is wat we hebben gebruikt om deze risicoanalyse uit te voeren, evenals de positionering van de brandweerkazernes”, legt Olivier Cogels uit, verantwoordelijk voor GIS-beheer en cartografie. “Voor het laatste stelde de Network Analyst-tool ons in staat om isochronen te berekenen. Vervolgens hebben we StoryMaps gecreëerd om de resultaten van onze analyse aan de 28 burgemeesters van de zone te presenteren.”

Een ander essentieel voordeel waarover de Zone Hainaut Centre tegenwoordig beschikt, is haar gecentraliseerde informatieverzameling en -delingssysteem. Om dit te voeden, gebruikt de ZHC voornamelijk de GIS-OPS-applicatie (die het heeft ontwikkeld met de ArcGIS WebApp Builder-tool), een webapp die zelf wordt gevoed door gegevens verzameld via ArcGIS Survey 123-formulieren. Deze gegevens betreffen bijvoorbeeld waterbronnen, cruciale informatie die bekend moet zijn bij chemische interventies, informatie gerelateerd aan verkeersinformatie of noodzakelijk voor noodplanning. Deze cartografie wordt met name gebruikt voor het opstellen van preventiedossiers, en stelt de dispatching in staat om waardevolle informatie te hebben die het kan communiceren aan degenen die ter plaatse zijn tijdens een interventie.
Kapitein Cogels benadrukt ook de realisatie van het cartografische portaal met behulp van ArcGIS Experience Builder, evenals Dashboards: “Deze vormen in zekere zin een samenvatting van de interventies die hebben plaatsgevonden sinds 2023. Ze zijn zeer nuttig in geval van slecht weer: het is mogelijk om te filteren op datum en te zien, voor een bepaalde periode, het aantal en het type uitgevoerde operaties.”

De belangrijkste voordelen van de Esri-oplossingen? Olivier Cogels noemt er meerdere, te beginnen met hun gebruiksgemak voor de gebruiker, zowel bij het raadplegen als bij het aanpassen. “Deze producten zijn ook eenvoudig in te stellen, ze zijn zeer goed gedocumenteerd, compatibel met veel andere software (zoals Microsoft Power Automate bijvoorbeeld) en veroorzaken zeer weinig bugs. En wanneer we een probleem tegenkomen, bellen we de ondersteuning van Esri die altijd een oplossing vindt om het op te lossen of te omzeilen.”

Om af te sluiten benadrukt Kapitein Cogels de tevredenheid van de eindgebruikers van de software: “Het is hen niet opgelegd; het beantwoordt daarentegen aan hun verwachtingen. Dankzij de flexibiliteit past het zich aan aan de vraag en niet andersom. Bovendien heeft de automatisering het aantal uit te voeren operaties aanzienlijk verminderd, wat een enorme tijdwinst betekent.”