À quoi ressemble votre journée ?

  • Être le lien entre nos clients et le back office / le département des ventes en ce qui concerne les contrats de maintenance et les licences pour l’utilisation du logiciel Esri.
  • Prendre contact de manière proactive avec nos clients pour suivre les licences actuelles et les renouvellements.
  • Répondre aux questions des clients et d’autres départements internes.
  • Fournir un soutien aux clients concernant les questions de licences et enregistrer les tickets dans le système CRM.
  • Utiliser vos compétences de résolution de problèmes et analytiques pour vérifier et traiter les commandes de logiciels.
  • Gérer toutes les activités liées aux commandes (traitement des commandes, facturation).
  • Gérer les licences et la maintenance de chaque client (Business Central).
  • Préparer et suivre les renouvellements de maintenance.

Quelle est votre histoire ?

  • Au moins 3 ans d’expérience dans un service orienté client.
  • Fortes compétences en communication.
  • Esprit d’équipe.
  • Solides compétences analytiques avec une attention particulière portée aux détails.
  • L’expérience dans un environnement rapide et dynamique est un atout.
  • Connaissance approfondie des outils Microsoft tels que Word, Excel et Microsoft Teams.
  • La connaissance de Business Central, Salesforce est un plus.
  • Courant en néerlandais, français et anglais.

Que proposons-nous ?

  • Une opportunité unique de développer vos talents dans le monde passionnant des solutions technologiques.
  • Accès à diverses possibilités de formation, favorisant un développement professionnel continu dans un environnement international.
  • Une ambiance de travail agréable au sein d’une entreprise dynamique.
  • Un package salarial attractif avec la possibilité de télétravailler.

Comment nous contacter ?

Si cela vous semble être le match parfait, n’hésitez pas et envoyez votre candidature à jobs@esribelux.com, ou remplissez le formulaire ci-dessous.

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