GIS Technical Support Analyst

Ga mee op een boeiende reis met Esri BeLux, een marktleider in het leveren van geavanceerde locatie-gebaseerde oplossingen aan klanten in België en Luxemburg. Wij zijn toegewijd aan het benutten van de nieuwste technologieën om onze klanten te versterken en innovatie te stimuleren in verschillende sectoren. Ons dynamische en samenwerkende team staat centraal in ons succes.

Als GIS Technical Support Analyst bij Esri BeLux sta je vooraan in het leveren van uitzonderlijke technische ondersteuning aan onze klanten. We verwelkomen zowel junior als meer ervaren collega’s om ons team te versterken, waar jouw rol van cruciaal belang zal zijn om ArcGIS-gebruikers te helpen hun workflows te optimaliseren en mogelijke software-uitdagingen aan te pakken. Als je gepassioneerd bent door technologie, enthousiast over klantenservice en graag complexe technische vraagstukken wilt verkennen, is dit jouw kans om een betekenisvolle bijdrage te leveren. Als lid van ons team krijg je verantwoordelijkheden die je uitdagen om te groeien en uit te blinken.

• Je beheert gebruikersondersteuningsverzoeken van begin tot eind, en zorgt voor een effectieve oplossing met hulp van Esri BeLux’s tweedelijnsondersteuning indien nodig.
• Je bouwt een brede technische kennis op van Esri GIS-technologie en workflows.
• Je bent mede verantwoordelijk voor de GIS-opleidingen en ontwikkelt hierbij lesmaterialen zoals syllabi, tutorials en audiovisuele ondersteuning.
• Je hebt de mogelijkheid om training, coaching of consultancy te geven over de Esri GIS-technologie, zowel intern als voor onze klanten.
• Je neemt deel aan evenementen, zoals de Esri Days.
• De functie legt de nadruk op continu leren en samenwerken met een diverse groep ICT-professionals, zowel lokaal als internationaal.

• We verwelkomen zowel junior als meer ervaren collega’s.
• Je hebt een masterdiploma in Geografie met affiniteit voor IT of een master in IT (bij voorkeur GIS).
• Je hebt een dynamische instelling en bent een echte teamspeler.
• Je gedijt in een dynamische en snel veranderende omgeving, waarbij je meerdere prioriteiten in balans houdt.
• Je hebt sterke interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden, met het vermogen om vertrouwensrelaties op te bouwen met onze klanten.
• Je beschikt over analytische denkvaardigheden en bent gepassioneerd over het oplossen van uitdagingen.
• Je bent vloeiend in Engels, Nederlands of Frans en bent bereid om drietalig te worden.

• Een unieke kans om jouw talenten te benutten in de fascinerende en dynamische wereld van GIS.
• Eigenaarschap staat centraal in alles wat we doen, waardoor jij de kans krijgt om initiatief te nemen en projecten tot een goed einde te brengen, wetende dat jouw input gewaardeerd en impactvol is.
• Toegang tot het traineeship-programma van de Esri Academy, wat je professionele ontwikkeling bevordert in een internationale omgeving.
• Een aangename werksfeer binnen een ambitieus en groeiend bedrijf.
• Een aantrekkelijk vergoedingspakket (hospitalisatie- en groepsverzekering, 12 extra wettelijke vakantiedagen per jaar, laptop, smartphone + abonnement, maaltijdcheques, ecocheques, nettovergoeding, …).
• Hybride werken.

Klinkt dit als de perfecte match voor jou? Zet de volgende stap in je carrière en ontdek het verschil dat je kunt maken! Solliciteer nu via jobs@esribelux.com.